La innovación como dinámica de desarrollo y adaptación al cambio es uno de los pilares que cualquier organización ha de adoptar como propia para sobrevivir en un entorno empresarial, social y económico en constante cambio.

Hace ya 20 años, un grupo de oftalmólogos entendieron que los cambios en el desarrollo de su especialidad comenzaban a producirse a intervalos de tiempo cada vez menores, comprendieron que su sistema tradicional de pequeñas consultas y cirugías en centros externos debería evolucionar para una mejor atención asistencial a sus pacientes, entendieron que el avance tecnológico que comenzaba en el sector oftalmológico necesitaría de mayor inversión, recursos humanos y espacio, que el incremento de la competencia era cada vez mayor y en consecuencia debían de innovar para adaptarse a los cambios, pasando de consultas por lo general ubicadas en pisos a locales a pie de calle que les diera mayor presencialidad, mayor espacio, tener que dotar de más recursos y por ende de realizar una mayor inversión para poder prestar un servicio de calidad integrando consulta y cirugía en un mismo espacio.

Es decir, innovaron en su modelo de negocio evolucionando de oftalmólogos a empresarios oftalmólogos, teniendo que convivir en su día a día con su faceta de médicos y la faceta de emprendedor.   

Esta innovación les permitió tener unas magníficas clínicas integrales dotadas de una gran tecnología y con quirófanos propios donde se desarrolla una Oftalmología que abarca todo tipo de patología desempeñada por profesionales oftalmólogos subespecializados en distintas áreas como Polo Anterior, Polo Posterior, Vítreo–Retina, Baja Visión, Glaucoma, Infantil, Oculoplastia y Estética Ocular, y de esta forma adaptarse a los cambios posicionándose como clínicas de vanguardia en el sector oftalmológico.

Pero este grupo de oftalmólogos no se quedo ahí, los cambios se seguían produciendo, el sector seguía evolucionando rápidamente y la competencia  crecía de forma exponencial, entendieron que la adaptación a los cambios era más eficaz si se hacía en compañía que de forma individual y volvieron a innovar uniendo fuerzas y creando en el año 2000 el primer grupo oftalmológico del país, la agrupación Innova Ocular; la red de clínicas de microcirugía ocular de mayor prestigio de España integrada por 15 centros y mas de 105 oftalmólogos muchos de ellos de familias con más de tres generaciones de oftalmólogos.

Un proyecto que nació con la finalidad de seguir ejerciendo una Oftalmología honesta y de calidad bajo una asociación de servicios y conocimientos que pudiera fortalecer y prestar un servicio asistencial de salud ocular con las máximas garantías de calidad y seguridad para los pacientes, primando la dedicación del oftalmólogo para seguir evolucionando en la excelencia oftalmológica con participación activa tanto en congresos y foros de nivel nacional e internacional como en estudios médicos-científicos y publicaciones, descargando la gestión administrativa y clínica de sus centros en los Servicios Centrales del grupo.

Se produce pues una nueva innovación en el modelo de negocio para seguir adaptándose a los cambios en el sector de concentración y creación de grandes corporaciones sanitarias que comenzaba a surgir allá por el año 2010, se centralizan servicios tales como negociaciones de equipamientos, lentes y consumibles, se normalizan procesos de atención asistencial oftalmológica, comunicación, se desarrollan proyectos de I+d+i… es decir se profesionaliza la gestión de las clínicas para la mejora y el crecimiento de las mismas.

En el año 2014 Innova Ocular, gracias al crecimiento y las garantías de sus servicios generales, así como la evolución y crecimiento de las clínicas se afronta una nueva etapa con el objetivo de la consolidación en el sector como un gran grupo oftalmológico con un modelo de negocio único e innovador mediante la unificación de la identidad corporativa del grupo y las clínicas y la integración de servicios y procesos para la normalización de la atención asistencial médica oftalmológica en todos sus centros.

En el año 2018 el grupo Innova Ocular, gracias a convertirse en uno de los grupos más consolidados en el sector oftalmológico del país con una red de clínicas que cubrían gran parte de su geografía se convierte en un gran activo para empresas de capital riesgo que buscan invertir en el sector salud lo que lleva al grupo a comenzar distintas negociaciones, las cuales no llegaron a la resolución para la compra del grupo en su totalidad,  pero si se produjo la compra de la mitad de las clínicas que la componían y que pasaron a formar parte del actual grupo MIRANZA.

Con la salida de la mitad de los socios comienza una nueva etapa en el año 2020 para el grupo Innova Ocular donde debe adaptarse de nuevo a un sector con una gran concentración empresarial provocado por grandes grupos de salud; Vhitas, QuironSalud, Vista, Oftalvist… cuyos proyectos de compra y ampliación pone en riesgo a las clínicas que intenta caminar solas. Atendiendo al carácter innovador que nos caracteriza, Innova Ocular, vuelve a innovar en su modelo de negocio enfocadose aún más en a aquellas clínicas de carácter familiar con gran trayectoria en el sector y una consolidación en el mercado que permita a estas competir con los grandes grupos oftalmológicos, mediante la transformación a un modelo de gestión más profesionalizada a través de los servicios de asistencia técnica y tutorización para una gestión clínica integral, teniendo como base la experiencia y el “know how” de más de 20 años en el sector oftalmológico.

En tan solo 2 años, Innova Ocular ha vuelto a posicionarse como un grupo de referencia para muchas clínicas que la consideran como una herramienta de mejora y crecimiento para sus modelos de negocio y cuenta en la actualidad con 25 clínicas entre Socios, Asociados y Adscritos.

Es importante recalcar el compromiso social de Innova Ocular desde su constitución, mediante el apoyo y participación a través de las fundaciones de las clínicas, realizando misiones humanitarias por distintos países del tercer mundo en los que los recursos para la salud ocular son, en la mayoría de los casos, muy escasos o nulos, lamentablemente.

Ha sido un proceso difícil, con escollos y dificultades, pero fuerte y consolidado por todos los integrantes de esta gran familia, que han hecho posible mantenerse en la excelencia en la gestión y en la atención médica oftalmológica durante estos 20 años, desde las direcciones médicas, oftalmólogos, optometristas clínicos, enfermería, auxiliares clínicos, recepcionistas, gerentes, personal de administración, personal de mantenimiento, personal de limpieza, hasta  nuestros pacientes motor de nuestro día a día y que gracias a su confianza y satisfacción han sido participes en la consolidación del grupo innova ocular.

En definitiva, Innova  Ocular  es  sinónimo  de  experiencia, conocimiento, compromiso, honradez, garantía,  calidad y  seguridad gracias al gran valor del equipo de profesionales que lo conforma y a su apuesta firme por la innovación, la alta tecnología, la seguridad y la satisfacción de todos nuestros pacientes.

Desde Innova Ocular miramos el presente y el futuro con la certeza de que seguiremos innovando y creciendo en los próximos veinte años para seguir prestando a las clínicas un servicio integral de gestión clínica que les permita centrarse en el paciente para prestarle una atención médica oftalmológica con las máximas garantías de honradez, calidad y seguridad.

Mauricio Losa Zambrana